網格員迅速行動 助力新年“開門紅”
2023-02-07 18:46:54本文來源：公益在線
為進一步做細做實網格服務工作，實現基層治理“開門紅”，新春伊始，2月7日，河北里社區組織網格員便迅速以飽滿的熱情、務實的作風投入到節后工作中，著力開展走訪入戶、服務代辦、化解矛盾糾紛、摸排安全隱患等工作，將網格服務的溫暖送到每一位群眾心中。
完善居民臺賬 化解居民矛盾
組織網格員、網格輔助員細致排摸轄區內獨居老人、困境兒童、孕產婦等群體的基本情況，對出生、死亡、遷出、遷入情況及時更新臺賬，以便對重點人員隨時關注，對居民訴求、矛盾糾紛、意見建議等進行收集匯總并解決。
建立需求臺賬 提升服務水平
建立網格員管理考核辦法，網格員每日通過入戶走訪或電話聯系的方式，及時了解轄區內獨居老人的身體狀況和生活需求，為需要服務的老年人建立臺賬，主動對有困難的老人提供服務，確保獨居老人的基本生活不受影響。針對獨居老人、空巢老人社區聯合杏花紅志愿服務中心的志愿者在轄區開展亮亮行動，為老人提供居家清潔、衣物洗滌、物品整理、代買、理發、陪伴等各種服務，進一步提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。
發放連心卡 服務零距離
網格員在入戶的過程中主動亮身份，發放“連心卡”，居民有困難或困惑，都可以通過連心卡找到網格員尋求幫助，方便居民一次辦、馬上辦、就近辦。通過連心卡讓網格員能及時傾聽居民心聲，更好的落實幫代辦工作。
河北里社區將不斷加強基層治理，提升網格員服務管理水平，以更加為民的服務態度，為居民辦實事、辦好事，增強居民幸福感、歸屬感。(公益記錄者 張建中)
本文來源：公益在線 責任編輯：武躍先
